سوالات متداول
محصولات استوک دستگاه هایی هستند که عموما در بازار اروپا و آمریکا، با توجه به قوانین
لحاظ شده به صورت محدود استفاده شده اند و سپس وارد کشور شده اند. این دستگاه ها در
مسترنوبل، به صورت تخصصی بررسی، سرویس و تست کامل شده و با کیفیت تضمین شده عرضه می
شود.
در بسیاری از موارد، خیر. پرینترهای استوک پس از انجام بررسی‌های فنی، تعویض قطعات
مصرفی و انجام تست‌های نهایی، عملکردی کاملا مشابه مدل‌های آکبند خواهند داشت. تفاوت
اصلی تنها در بسته‌بندی و قیمت این محصولات است.
بله. تمامی پرینترها به‌صورت آماده‌به‌کار همراه با یک عدد کارتریج شارژ شده ارائه
می‌شوند. نوع و وضعیت کارتریج در مشخصات فنی هر محصول ذکر شده است
سفارش‌ها در تهران معمولاً طی ۱ الی ۲ روز کاری و در سایر شهرها ظرف 1 الی ۴ روز کاری
بسته به استان مورد نظر و نوع باربری انتخابی تحویل داده می‌شوند.
جهت دریافت اطلاعات دقیق تر با مشاورین فروش مجموعه تماس حاصل فرمایید.
ارسال در تهران با توجه به خواسته ی مشتری از طریق پیک های اینترنتی یا وانت‌بار و در
شهرستان‌ها از طریق تیپاکس، چاپار،پست یا باربری انجام می‌پذیرد.
پس از نهایی شدن ثبت سفارش، از طریق سیستم پیامک سایت و کد پیگیری ارسال مرسوله توسط
باربری انتخابی ، کاملا در جریان مراحل آماده‌سازی و ارسال قرار خواهید گرفت
بله. مشتریان گرامی می‌توانند با هماهنگی قبلی، به‌صورت حضوری در دفتر مرکزی در استان
تهران نیز سفارش خود را دریافت نمایند.
در حال حاضر پرداخت‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود.
برای خریدهای سازمانی یا عمده، امکان هماهنگی پرداخت به روش‌های دیگر نیز فراهم است.
بله. مسترنوبل شرایط ویژه‌ای برای شرکت‌ها، ارگان‌ها و خریداران عمده در نظر گرفته است.
جهت دریافت پیش‌فاکتور و مشاوره، با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.
درصورت نیاز با تیم فروش ما در تماس باشید تا اطلاعات لازم دریافت گردد
بله. تمامی پرینترهای استوک موجود در سایت دارای گارانتی ۳ الی۶ ماهه هستند. جزئیات
مربوط به گارانتی هر محصول، در صفحه همان کالا درج شده است.
در صورتی که دستگاه تحت پوشش گارانتی باشد، تمامی ایرادات طبق شرایط ضمانت‌نامه برطرف
خواهد شد. پس از پایان گارانتی نیز خدمات فنی با دریافت کمترین هزینه انجام می‌پذیرد.
بله. انواع کارتریج، درام، تونر و سایر اقلام مصرفی متناسب با مدل‌های پرینتر در سایت
قابل تهیه هستند.
امکان بازگشت کالا و ارسال کالای جایگزین فقط در صورت داشتن نقص فنی و طبق شرایط مندرج
در صفحه قوانین و مقررات سایت و طبق شرایط خاص ذکر شده طی مدت 3 روز کاری فراهم است.
با توجه به مراحل آماده سازی پرینترفقط در صورتی که 24 ساعت از زمان ثبت سفارش نگذشته
باشد،هزینه به‌طور کامل طی 1 الی 2 روز کاری به صورت شبا قابل بازگشت است.
در شرایط استثنا و خاص حتما با پشتیبانی تماس بگیرید,
کارشناسان فروش مسترنوبل همه روزه از ساعت ۹ الی 21 آماده پاسخ‌گویی به سوالات شما
هستند. راه‌های تماس شامل تلفن شرکت و گروه پشتیبانی، واتساپ و...در قسمت تماس با ما
سایت وجود دارد.